Elocuenti
Elocuenti ayuda a equipos de ventas y atención a gestionar conversaciones de WhatsApp, Instagram y Messenger con IA, automatizaciones y conexiones a sistemas empresariales. El resultado es un flujo medible desde la captación y calificación del lead hasta el pedido, seguimiento o cobro.
One of 631 tools in AI Agents
Who it's for
- Equipos de ventas de retail y e-commerce que quieren atender leads, mostrar catálogos y crear pedidos desde conversaciones.
- Equipos de marketing y operaciones que necesitan automatizar seguimientos, recuperar carritos y medir conversiones de campañas de Meta.
- Equipos de atención y operaciones en fintech, flotas o servicios que gestionan onboarding, soporte, cobranza, reservas o recordatorios por chat.
Not the right fit if…
- Negocios que necesitan usar Elopay fuera de Colombia: la página indica que Elopay está disponible en Colombia.
- Equipos que necesitan un plan gratuito: la página presenta planes mensuales de pago y no describe una opción gratuita.
How it fits your workflow
Un lead llega desde un anuncio o un mensaje. El agente responde en los canales indicados, personaliza la conversación, califica al cliente y puede armar un carrito o crear un pedido; si hace falta, transfiere el caso al equipo con contexto.
Las conversaciones pueden activar seguimientos, recuperación de carritos y campañas segmentadas. La plataforma registra analítica y puede enviar conversiones a Meta Ads.
Elocuenti conecta los canales con catálogo, CRM, ERP y otros sistemas. Con el MCP, el equipo también puede configurar el agente, consultar resultados y lanzar campañas desde Claude o ChatGPT; Elopay permite cobrar por enlace o QR en Colombia.
Pricing
Starter
$400 USD/mes; incluye 1.000 clientes atendidos por IA al mes. Cada cliente adicional cuesta $0,45 USD.
- · Agente de IA para WhatsApp, Instagram y Messenger
- · IA que aprende de cada cliente
- · Automatizaciones y seguimientos
- · Integraciones y MCP de administración
Growth
$900 USD/mes; incluye 2.500 clientes atendidos por IA al mes. Cada cliente adicional cuesta $0,40 USD.
- · Agente de IA para WhatsApp, Instagram y Messenger
- · IA que aprende de cada cliente
- · Automatizaciones y seguimientos
- · Integraciones y MCP de administración
Scale
$1.800 USD/mes; incluye 6.000 clientes atendidos por IA al mes. Cada cliente adicional cuesta $0,35 USD.
- · Agente de IA para WhatsApp, Instagram y Messenger
- · IA que aprende de cada cliente
- · Automatizaciones y seguimientos
- · Integraciones y MCP de administración
Enterprise
Cupo de clientes y tarifa a medida según el volumen; consultar con el equipo.
- · Cupo y tarifa pactados según el volumen
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Key features
- Agente de IA omnicanal
- Atiende conversaciones en WhatsApp, Instagram y Messenger, además de llamadas y asistentes de IA. Personaliza respuestas según el perfil del cliente y puede calificar leads.
- Traspaso a una persona
- Cuando el agente no puede responder, puede transferir la conversación al equipo con el contexto, y la página indica que la pregunta se incorpora al autoaprendizaje para futuras respuestas.
- Automatizaciones y seguimiento
- Permite configurar automatizaciones sin código, seguimientos, recuperación de carritos y campañas segmentadas.
- Ventas por chat
- Puede utilizar el catálogo para armar carritos y crear pedidos, y la página señala que los clientes pueden comprar desde ChatGPT o Claude mediante Elocuenti Connect.
- Medición de campañas y conversiones
- Ofrece analítica de conversaciones, embudos y ventas, atribución por anuncio y medición de campañas contra un grupo de control. Las conversiones pueden volver a Meta Ads.
- Cobros con Elopay
- Permite cobrar por WhatsApp mediante enlaces de pago o QR, gestionar recaudos masivos y conciliar pagos en el CRM. La página menciona billeteras digitales, transferencias y tarjetas.
Works with
- Shopify
- HubSpot
- Yango Fleet
- Alegra y Siigo
- Meta Ads y Meta Lead Ads
- Stripe y Wompi
- Google Sheets, Google Calendar, Zoom y Supabase
- Claude y ChatGPT
Limitations to know
- Las tarifas de Meta por plantillas y mensajes se pagan directamente a Meta y no están incluidas en el plan de Elocuenti.
- Elopay se indica como disponible en Colombia.
- Los planes Starter, Growth y Scale limitan el cupo mensual de clientes atendidos por IA; los clientes adicionales se cobran según la tarifa del plan.
- La contratación requiere agendar una llamada según el proceso descrito en la página.
Alternatives to consider
-
Omnichat
Choose it if necesitas los canales LINE, WeChat o web live chat, que Omnichat enumera entre sus canales y que la página de Elocuenti no menciona.
-
Yalo
Choose it if buscas una plataforma descrita específicamente para clientes empresariales que también gestione conversaciones en aplicaciones móviles, además de WhatsApp y llamadas.
-
Lixsa.ai
Choose it if necesitas que la plataforma también gestione webchat y email, canales que Lixsa.ai enumera y que la página de Elocuenti no menciona.
Getting started
- Agenda una llamada para revisar la operación y ver una demostración con un caso similar.
- Elige un plan según el volumen mensual de clientes atendidos por IA.
- Conecta el número de WhatsApp y los sistemas que utiliza el negocio; la página indica que el número se conecta en un clic y que se puede conservar la app de WhatsApp Business.
- Configura el agente y las automatizaciones y consulta la analítica de conversaciones y ventas.
Frequently asked questions
¿En qué se diferencia de un chatbot de WhatsApp?
La página describe los chatbots como sistemas que siguen un árbol de respuestas y presenta Elocuenti como una plataforma cuya IA aprende de cada cliente, personaliza conversaciones y actúa en los sistemas del negocio hasta apoyar la venta o el cobro.
¿Cómo se cobra Elocuenti?
Se paga un precio mensual base con un cupo de clientes atendidos por IA. Cada cliente cuenta una vez por ciclo de facturación si la IA lo atiende o le hace seguimiento; un cliente atendido solo por el equipo no cuenta. Las tarifas de Meta por plantillas y mensajes se pagan directamente a Meta y van aparte.
¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp Business?
Sí. La página indica que se puede conectar el número en un clic y continuar usando la app de WhatsApp Business con ese mismo número.
¿Se conecta con mi ERP, mi tienda o mi CRM?
La página enumera Shopify, HubSpot, Yango Fleet, Alegra y Siigo como integraciones nativas. También afirma que se pueden conectar otros sistemas y que el agente puede consultarlos en tiempo real.
¿Puedo administrar Elocuenti desde Claude o ChatGPT?
Sí. Mediante su MCP se puede configurar el agente, consultar resultados, lanzar campañas y crear automatizaciones conversando desde Claude o ChatGPT.
¿Qué pasa cuando la IA no sabe responder?
La página indica que la IA lo dice y transfiere la conversación a una persona del equipo con el contexto. Después, la pregunta se incorpora al autoaprendizaje.
¿Cómo mido el resultado?
Elocuenti ofrece atribución por anuncio, campañas medidas contra un grupo de control y analítica de conversaciones, embudos y ventas.
¿Cómo protegen los datos?
La página afirma que la información se cifra en tránsito y en reposo, que los datos de cada negocio se aíslan y que el acceso se controla por rol. Los pagos los procesa la pasarela y Elocuenti indica que no guarda datos de tarjetas.